Двенадцать лет назад блогер Райли Бреннан бесследно исчезла, и с тех пор её сестра Мия не оставляет попыток найти её. В процессе съёмок документального фильма о пропавшей сестре Мия делится мрачными воспоминаниями из их детства, и в этот момент на пороге её дома появляется незнакомец с оружием и видеокассетой. Мужчина совершает самоубийство, оставив после себя лишь загадочную запись.
На кассете с пометкой «Шелби-Оукс» Мия обнаруживает последние кадры, снятые её сестрой в одноимённом городе-призраке. Игнорируя тревожные предостережения мужа, она отправляется в заброшенный город, полная решимости раскрыть тайну исчезновения Райли.